配送ポリシー
1.配送業者および配送料
(1)配送業者:日本郵便 ・佐川急便・ヤマト運輸
(2)配送料:770円(税込) ただし、北海道・沖縄1,650円(税込)
(3)商品代金合計10,000円(税込)以上ご購入のお客様は配送料が無料となります。北海道・沖縄県への送料は990円(税込)となります。
※別々に注文された場合でも発送日が同日になった際には同梱することがあります。
その場合でも配送料の返却・調整はできかねますので予めご了承ください。
2.配送について
- 通常の場合
- ご注文後(コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金確認後)約15日~30日を目安にお届けします。
- 商品は、国際便にて日本に輸送し、通関手続き完了後佐川急便または日本郵便にて配送いたします。
- 現在、新型コロナウィルス感染拡大に伴う世界的な航空便減便の影響等で、国際輸送に通常より時間を有する場合がございます。 ご理解の上、時間的に余裕をもってご購入くださいませ。
- メーカー側の都合や海外情勢等により上記予定日より遅延する可能性がございます。その場合は別途ご連絡いたします。
3.ご注文商品の配送先について
(2)お届け後の返品対応などのアフターサービスについては、日本国内に限らせていただきます。
4.商品をお受け取りいただけない場合について
(1)長期不在等でお荷物のお受け取りができず、 配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。
(2)商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で 下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、 ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。
※発送時送料+返送時送料+返品事務手数料(1,980円または返金額×6%のいずれか高い方の金額)
(3)「長期不在」「住所不明」「受取ご辞退」により、何度も弊社まで商品が返送されてきた場合には、 今後のご利用を制限させていただく場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
(4)配送業者での保管期限は「出荷日から1週間」となります。
(5)お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接配送会社へご連絡、ご調整の上、商品をお受け取りください。